55年無事故！NDS/器材買取/兵庫から全国販売/ダイビング店長ブログ

当店は1970年にスキューバダイビングの専門店として、兵庫県姫路市で生まれました。お蔭様で長きに渡りお客様にかわいがっていただき、今年で54年目を迎えることができました。

小さなお店ですが、初心者さんお一人お一人が心から安心してダイビングを楽しんでいただけることを一番に考えて、真面目にダイビングショップを運営しているお店です。

一般的にダイビングショップでイメージされるような、賑やかな雰囲気はありませんが、その分きめ細やかに対応しております。ダイビングや器材のご相談を心から楽しみにお待ちしております。


サンマリンショップならではの3つの特長

その1　安全は何よりも優先されるべき

すべてのお客様には、ご家族もいて、ご友人もいて、仲間もいて、愛する人がいます。そんな背景まで背負って、慎重かつ誠実にサービスを提供するのがダイビングショップの使命だと考えています。「利益よりも安全を最優先する」これだけも頑固に貫き、今後も無事故を継続します。

また安全は私たちが守るだけでなく、お客様にもリスクをきちんと伝え、自然に安全意識を高めてもらうような行動をしております。

もちろん、お客様の顔写真や行動内容をブログにアップしないなど、プライバシーにも細心の注意を払っております。
●安全についてこんなことを考えています。→安全スキルについてブログまとめ

安全への思考

最悪の事態を想定し、無理をしない慎重な計画。その中での最高の楽しみを見つける。

安全管理に集中するため、スタッフの水中カメラ使用禁止。

お客様一人一人の限界内ライン・スキル能力を綿密にスタッフ間で把握。

その2　ダイビング器材に強いお店

ダイビングショップとしては珍しいくらい、店内にはたくさんのダイビング器材が溢れています。15年前くらいからブログでギア好きの思いを記すうちに、近年ではお客様が全国に広がり、今ではご来店以外のお取引の方が多いくらいになりました。

特にNDS製品の販売は全国有数のお店です。また中古品も多数在庫しており、器材のメンテナンスも好評です。自分たちが自信を持って良いと思えるものだけをおすすめしております。ご来店いただかなくても、メールやお電話にて、皆様の迷いやお困りごとをすぐに解決します。

その3　ダイビングを少しでも長く続けて欲しい

ダイバーになれば人生観が変わるほどの感動が手に入ります。そしてその感動はキャリアに正比例して増えていきます。

できるだけその感動を長く味わって欲しいから講習だけでなく、ツアーや器材等、続けていくための費用も安く設定しています。SP（スペシャルティ）講習も全くやっていません。安全に必要なノウハウはツアー中に無料で提供しています。

もちろん、お客様を囲い込んだりもしませんので、みなさん思い思いのスタイルで自由に楽しんでいます。色々な海に行ったお話をお客様から聞くのが楽しみのひとつになっています。

番外編　弱点もあります

スタッフも少なくお店も小規模。そのため数多くのお客様との直接対応が難しいケースがあります。

深い所や流れが強い所、狭い洞窟、流氷等でのスリリングなダイビングはスタッフ全員苦手なため、これらが好みの上級者さんには不向きです。

また店内はたくさんのダイビング器材で溢れかえっているため、すっきりおしゃれなお店ではありません。（反省）

安心してダイビングを楽しんでいただけますように、5つのお約束をさせていただきます。

1・・・

お客様にとって不利益な情報もすべて包み隠さずお伝えします。

2・・・

集客したいが為のオーバートークや強引な営業は致しません。

3・・・

お客様を囲い込むようなことは一切致しません。

4・・・

ダイビングの安全と器材に関する情熱は誰にも負けません。

5・・・

当店で良かったと10年後にも思ってもらえるお店にします。